Σε συμφωνία κατέληξαν η Volkswagen με τις ειδικές αρχές της Ε.Ε. για τους ιδιοκτήτες των “πειραγμένων” αυτοκινήτων της γερμανικής εταιρείας. Το σκάνδαλο dieselgate επηρέασε την αξιοπιστία της μάρκας, ωστόσο προσπαθεί να ανακάμψει από αυτό το δυνατό πλήγμα. Γι’ αυτό και πρόσφερε μια πρόσθετη διετή εγγύηση σε αντίθεση με την ανάλογη χρηματική αποζημίωση του ιδιοκτήτη. Αυτή η πρόσθετη εγγύηση μπορεί να καλύψει οποιοδήποτε ενδεχόμενο μηχανικό πρόβλημα προκύψει μετά την επιδιόρθωση που θα δεχτούν τα πετρελαιοκίνητα μοντέλα.
Το BEUC (ένωση καταναλωτών) έδειξε έντονα την δυσαρέσκειά του, γιατί δεν καλύπτει ολόκληρο το εύρος του προβλήματος και τις ανάλογες νομικές υποχρεώσεις που έχουν απέναντι στους καταναλωτές. Συγκεκριμένα ανέφερε ότι είναι λυπηρό το γεγονός ότι η Volkswagen αποφεύγει τις αποζημιώσεις στους εκατομμύρια καταναλωτές της Ευρώπης. Η Volkswagen όμως δήλωσε ότι θα προσφέρει στους καταναλωτές αυτό που χρειάζονται για να χτιστεί ξανά η εμπιστοσύνη τους απέναντι στον γερμανικό όμιλο.
