Με στόχο την απόλυτη διαφάνεια αλλά και την προστασία παικτών, επιχειρήσεων αλλά και του δημοσίου συμφέροντος της αγοράς η Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ) προχωρά στην ανάπτυξη συστήματος διασφάλισης ποιότητας.
Σύμφωνα με στελέχη της ΕΕΕΠ, η Επιτροπή ξεκίνησε την προετοιμασία εναρμόνισης συστημάτων και διαδικασιών σύμφωνα με τις απαιτήσεις των προτύπων:
- ISO 9001:2015 Σύστημα Διασφάλισης Ποιότητας
- ISO 27001:2022 Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών
- ISO 37001:2016 Σύστημα Διαχείρισης Καταπολέμησης της Δωροδοκίας και της Διαφθοράς
Πρόκειται για μία από τις πολλές σημαντικές δράσεις της Ανεξάρτητης Αρχής με στόχο να αλλάξει την αγορά παιγνίων στην χώρα μας και να προσελκύσει νέους παίκτες «στραγγαλίζοντας» τον παράνομο τζόγο και διασφαλίζοντας μια πιο ασφαλή αγορά. Μάλιστα η κυβέρνηση έχει ήδη στα χέρια της τις προτάσεις της ΕΕΕΠ για την αναθεώρηση του φόρου κερδών που πληρώνουν οι παίκτες και που αποτελεί και την βασική αιτία στροφής στα παράνομα δίκτυα.
Στο ίδιο πλαίσιο η Επιτροπή, διαθέτει ειδική ομάδα που είναι επιφορτισμένη με την διαρκή έρευνα και τον εντοπισμό παράνομων site έχοντας δημιουργήσει μια διογκωμένη «μαύρη» λίστα στην οποία καταγράφονται πάνω από 3.000 ηλεκτρονικές διευθύνσεις.
Παράλληλα προχωρά σε συνεργασία με το υπουργείο Δημόσιας Τάξης σε συνεχείς ελέγχους και ξεκαθάρισμα της αγοράς από παράνομες δραστηριότητες είτε πρόκειται τα ηλεκτρονικά είτε τα επίγεια παίγνια με συνεχείς επιχειρήσεις που οδηγούν σε συλλήψεις και «λουκέτα».
Επίσης η Αρχή δημιούργησε μια νέα ψηφιακή υπηρεσία που έχει ως στόχο τη διευκόλυνση των παιχτών τυχερών παιγνίων να υποβάλλουν καταγγελίες για ζητήματα που προκύπτουν. Η ηλεκτρονική διεύθυνση της εφαρμογής είναι: complaints.hgc.gov.gr είναι ήδη σε λειτουργία και αναμένεται να αποτελέσει βασικό εργαλείο ώστε η Επιτροπή να συνεχίσει το ξεκαθάρισμα της αγοράς.
Εκτός από τον παράνομο τζόγο η ΕΕΕΠ στοχεύει και στην εύρυθμη λειτουργία της αγοράς με τον έλεγχο των νόμιμων παρόχων. Μέσα στο 2023 επέβαλε με 7 αποφάσεις της διοικητικές κυρώσεις και χρηματικά πρόστιμα πάνω από 750 χιλ. ευρώ. «Πρωταγωνιστές» στην πλειοψηφία των κυρώσεων ήταν τα καζίνο που αφορούσαν στις έξι αποφάσεις ενώ μόνο μία αφορούσε διαδικτυακό πάροχο ο οποίος ωστόσο είχε και το μεγαλύτερο πρόστιμο όλων των αποφάσεων που ελήφθησαν μέσα στο 2023.
Υπενθυμίζεται ότι στο πλαίσιο της ελεγκτικής διαδικασίας εάν διαπιστωθεί ότι παραβιάζονται οι διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας περί παιγνίων ή των κανονιστικών αποφάσεων που εκδίδονται ή των όρων των αδειών που έχουν χορηγηθεί η Επιτροπή Παιγνίων με αποφάσεις της επιβάλλει τις προβλεπόμενες διοικητικές κυρώσεις. Οι διοικητικές κυρώσεις μπορεί ακόμα και να επιφέρουν αφαίρεση της άδειας ανάλογα την σοβαρότητα αλλά και την επανάληψη μιας παράβασης.
Σύστημα διασφάλισης ποιότητας
Η εναρκτήρια εκδήλωση πραγματοποιήθηκε την 15η Φεβρουαρίου 2024 στο ξενοδοχείο NOVOTEL όπου ο Αναπληρωτής Προϊστάμενος της Γενικής Διεύθυνσης Εποπτείας και Επιχειρησιακών Λειτουργιών της ΕΕΕΠ και Project Manager του έργου, κ. Δημήτρης Παπαδόπουλος, δήλωσε σχετικά: «Είναι ιδιαίτερη χαρά και τιμή για όλους εμάς που, σε συνεργασία με τους εξωτερικούς μας συμβούλους, ξεκινάμε σήμερα την υλοποίηση ενός σημαντικότατου και πρωτοποριακού έργου, με στόχο όχι απλά και μόνο την πιστοποίησή μας σε συγκεκριμένα πρότυπα ποιότητας αλλά, κυρίως, τη συνεχή δέσμευση και προσήλωση των στελεχών μας σε μία οργανωτική αντίληψη συνεχούς βελτίωσης και εκμάθησης. Το γεγονός αυτό θα μας επιτρέψει να προσφέρουμε σε διαρκή βάση υπηρεσίες υψηλής ποιότητας προς τους πολίτες, τις επιχειρήσεις που εποπτεύουμε καθώς και τους λοιπούς φορείς με τους οποίους συνεργαζόμαστε, ενισχύοντας την ομαδικότητα, την αποδοτικότητα, τη διαφάνεια και τη λογοδοσία της δράσης μας».
