Ροή
Μετά την εφαρμογή καταγγελιών για παράνομα δίκτυα η Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων ένα χρόνο μετά δημιουργεί νέα ψηφιακή εφαρμογή προκειμένου να λαμβάνει καταγγελίες από παίκτες των νόμιμων παρόχων.
Στο πλαίσιο της προσπάθειας να βάλει σε τάξη την αγορά η Επιτροπή έθεσε σε λειτουργία τη νέα ψηφιακή υπηρεσία που έχει ως στόχο τη διευκόλυνση των παιχτών τυχερών παιγνίων να υποβάλλουν καταγγελίες για ζητήματα που προκύπτουν.
Η ηλεκτρονική διεύθυνση της εφαρμογής είναι: complaints.hgc.gov.gr και είναι ήδη σε λειτουργία.
Μέσω της ιστοσελίδας μπορούν να υποβληθούν, καταγγελίες για ζητήματα σχετικά με:
- τα διαδικτυακά παίγνια
- τα επίγεια Καζίνο
- τα παίγνια που διεξάγονται μέσω ραδιοτηλεοπτικών μέσων
- τα παίγνια της ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΛΑΧΕΙΑ Α.Ε.
- τα παίγνια της ΟΠΑΠ Α.Ε. που διεξάγονται επίγεια.
Κάθε καταγγελία που υποβάλλεται μέσω της εφαρμογής, θα πρέπει να τηρεί τις οδηγίες όπως αυτές αποτυπώνονται στο εισαγωγικό μήνυμα της. Για τη διευκόλυνση της διερεύνησης των καταγγελιών θα πρέπει αυτές να συνοδεύονται από συγκεκριμένα στοιχεία και πληροφορίες που αφορούν στην υπόθεση.
Να σημειώσουμε ότι η νέα υπηρεσία αφορά αποκλειστικά στην υποβολή επώνυμων καταγγελιών πολιτών που παίζουν τυχερά παίγνια, που διοργανώνουν στην Ελλάδα εταιρείες που έχουν λάβει σχετική άδεια και όχι στον εντοπισμό και την αντιμετώπιση παράνομων σημείων διεξαγωγής (επίγειων ή διαδικτυακών).
Να υπενθυμίσουμε ότι λειτουργεί ήδη εδώ και περίπου ένα χρόνο η εφαρμογή whistlers.gamingcommission.gov.gr, η οποία αφορά τις καταγγελίες πολιτών που σχετίζονται κατ΄ αποκλειστικότητα με εταιρίες που δεν έχουν λάβει σχετική άδεια και την αντιμετώπιση του παράνομου δικτύου διεξαγωγής παιγνίων και μπορεί να είναι επώνυμες ή ανώνυμες. «Γίνε συμμέτοχος στην προσπάθεια περιορισμού των δικτύων παράνομης διεξαγωγής τυχερών παιγνίων στην Ελλάδα. Γίνε ένας "whistler". "Ψιθύρισέ" μας οποιοδήποτε σημείο παράνομης διοργάνωσης και διεξαγωγής τυχερών παιγνίων πέσει στην αντίληψή σου» αναφέρει η εφαρμογή για τα παράνομα παίγνια.
Μπαίνοντας στην εφαρμογή για το νόμιμο δίκτυο υπάρχει το ερώτημα: «Επιλέξτε αν επιθυμείτε να υποβάλλετε επώνυμη καταγγελία ή να αναφέρετε κάποιο ύποπτο ή παράνομο σημείο στοιχηματισμού μέσω του "whistlers" και ακριβώς πιο κάτω δίνει την δυνατότητα για επώνυμη καταγγελία στο νόμιμο δίκτυο ή καταγγελία επώνυμη ή ανώνυμη για το παράνομο δίκτυο».
Η ΕΕΕΠ απευθύνει κάλεσμα σε όλους να συμμετέχουν στην προσπάθεια αντιμετώπισης ζητημάτων που παραβιάζουν το νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο διεξαγωγής τυχερών παιγνίων
