Tip of the Day

Τι να προσέξουν οι καταναλωτές κατά την Black Friday και την Cyber Monday

23-11-2022 | 07:34
Viber Whatsapp
Μοιράσου το
Τι να προσέξουν οι καταναλωτές κατά την Black Friday και την Cyber Monday

«Οι καταναλωτές είναι εκείνοι που θα πρέπει σε κάθε περίπτωση να καθορίζουν τον χρόνο και το περιεχόμενο των αγορών τους με σύνεση, στη βάση των πραγματικών αναγκών και των οικονομικών δυνατοτήτων τους και, πάντως, όχι υπό καθεστώς ψυχολογικής παρόρμησης». Αυτό υπογραμμίζει ο Συνήγορος του Καταναλωτή με αφορμή τις εκπτωτικές περιόδους της Black Friday και της Cyber Monday.

Όπως σημειώνεται από την Ανεξάρτητη Αρχή, οι υπερβολικά ή οι ασυνήθιστα μεγάλες μειώσεις τιμών ενδέχεται σε ορισμένες περιπτώσεις να υποκρύπτουν δόλιες πρακτικές, όπως για παράδειγμα η παραπλανητική πώληση απομιμητικών προϊόντων. Επομένως, οι καταναλωτές, πλην των καλών τιμών, θα πρέπει να αναζητούν συνδυαστικά και άλλες εγγυήσεις ότι όντως πρόκειται να πραγματοποιήσουν μια συμφέρουσα και ασφαλή συναλλαγή από νόμιμα και έγκυρα ηλεκτρονικά καταστήματα, όπως ενδεικτικά:

  • Ότι διατίθενται αναρτημένα στην ιστοσελίδα του καταστήματος πλήρη ταυτοποιητικά στοιχεία: Εταιρική επωνυμία, έδρα, ταχυδρομική και ηλεκτρονική (email) διεύθυνση, ΑΦΜ, τηλέφωνα επικοινωνίας (που θα πρέπει να είναι σταθερά και όχι κινητά), αριθμό καταχώρησης στο ΓΕΜΗ (τον οποίο οι καταναλωτές ενθαρρύνονται να επιβεβαιώνουν και οι ίδιοι, ανατρέχοντας στον σύνδεσμο: https://www.businessregistry.gr/publicity/index).
  • Ότι παρέχεται ποικιλία εναλλακτικών τρόπων πληρωμής, συμπεριλαμβανόμενης της χρήσης ηλεκτρονικών μέσων, και όχι μόνο η αντικαταβολή ή η τραπεζική κατάθεση σε λογαριασμό. Ειδικά η τραπεζική κατάθεση, εάν εμφανίζεται ως αποκλειστικός τρόπος πληρωμής και εάν, ταυτόχρονα, απαιτείται από τον έμπορο η προεξόφληση όλου του ποσού της αγοράς, θα πρέπει να προβληματίζει ιδιαιτέρως τους καταναλωτές και να τους καθιστά εξαιρετικά διστακτικούς.
  • Ότι παρέχεται η δυνατότητα της εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών, καθώς και, σε ευδιάκριτο σημείο της ιστοσελίδας του εμπόρου, το link προς τη σχετική Ηλεκτρονική Πλατφόρμα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, το οποίο οι καταναλωτές θα πρέπει να ελέγχουν από πριν ότι είναι ενεργό και ότι παραπέμπει στη σωστή υπερσύνδεση.
  • Ότι δεν εντοπίζεται μεγάλος αριθμός ορθογραφικών και γραμματικών- συντακτικών λαθών σε σημαντικά κείμενα της ιστοσελίδας του εμπόρου (πχ στις περιγραφές των προϊόντων, στους όρους χρήσης ή στην πολιτική προσωπικών δεδομένων), τα οποία είναι ένδειξη προχειρότητας, αλλά και ενδεχομένως δόλιων προθέσεων και θα πρέπει, συνεπώς, να αποτρέπουν τους καταναλωτές από την πραγματοποίηση μιας συναλλαγής, που ίσως εκ των υστέρων αποβεί επιζήμια.
  • Επισημαίνεται ότι κατά τη διάρκεια εκπτωτικών περιόδων, τα δικαιώματα των καταναλωτών (υπαναχώρηση από εξ αποστάσεως ή εκτός εμπορικού καταστήματος συμβάσεις, δωρεάν επιδιόρθωση ή αντικατάσταση ελαττωματικών ή μη αντίστοιχων με την παραγγελία προϊόντων, κ.λπ.) ισχύουν στο ακέραιο, χωρίς μονομερείς ή αυθαίρετες εξαιρέσεις από την πλευρά των εμπόρων.

Τέλος, επισημαίνεται πως, για οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίσουν με κάποιον προμηθευτή σε σχέση με τα δικαιώματά τους, οι καταναλωτές μπορούν να απευθύνονται για δωρεάν βοήθεια κατά περίπτωση στον Συνήγορο του Καταναλωτή (εάν η διαφορά είναι με έμπορο εντός Ελλάδας) και το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (εάν η διαφορά είναι διασυνοριακή, με έμπορο που εδρεύει εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης, στο Ηνωμένο Βασίλειο, την Ισλανδία και τη Νορβηγία).

Διαβάστε περισσότερα άρθρα της στήλης Tip of the Day

Ακολουθήστε το insider.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις από την Ελλάδα και τον κόσμο.

Όλες οι ειδήσεις

19:58

Γαλλία: Η Ρωσία διεξάγει «υβριδικό πόλεμο» εναντίον της Ευρώπης - Μας θεωρεί «εχθρό»

19:51

Δασμοί: Ο Καναδάς προσέφυγε στον Παγκόσμιο Οργανισμό Εμπορίου

19:40

Η Ουκρανία ζητά επείγουσα συνεδρίαση του ΣΑ του ΟΗΕ μετά τη πυραυλική επίθεση στο Κρίβιι Ριχ

19:26

Κατέρρευσαν για 3η ημέρα οι ευρωαγορές - Απώλειες 4,5% για τον Stoxx

19:17

Σεϊνμπάουμ: Το Μεξικό θα ήθελε να αποφύγει την επιβολή αμοιβαίων δασμών στις ΗΠΑ

19:04

Ρουμανία: Ο υπερεθνικιστής Πόντα δηλώνει ότι θα στηρίξει τη Μολδαβία εάν δεχτεί επίθεση από τη Ρωσία

19:03

Χατζηδάκης για ΔΝΤ: Η πρόοδος της ελληνικής οικονομίας αναγνωρίζεται κι από τον πιο αυστηρό κριτή της

19:01

Enaon EDA: Νέα χρονοδιαγράμματα για την υλοποίηση του έργου στην Κατερίνη

18:53

Το Μπανγκλαντές ζήτησε από τον Τραμπ να καθυστερήσει τους δασμούς

18:48

ΕΟΔΑΣΑΑΜ: Άμεση διόρθωση του πορίσματος με την απαλοιφή του κεφαλαίου με την πιθανολόγηση για τις αιτίες της πυρόσφαιρας

18:47

Τραμπ: Επιπλέον δασμοί 50% στην Κίνα από 9 Απριλίου εάν δεν ακυρώσει τα αντίποινα

18:38

Το Protergia Powergiving συνεχίζεται δυναμικά με νέα πρωτότυπη καμπάνια

18:33

ΥΠΕΝ: Συνάντηση της task force για ρύθμιση της ενεργειακής παραγωγής ενόψει Πάσχα

18:32

Σκάλκος για δασμούς Τραμπ: Η Ευρώπη αντιμετωπίζει την κατάσταση με ψυχραιμία

18:25

Η Mara Panajia είναι η νέα Γενική Διευθύντρια για το Cluster WE South της Henkel Consumer Brands

18:24

Πιερρακάκης για έκθεση ΔΝΤ: Επιβεβαιώνει τη θετική δυναμική της ελληνικής οικονομίας

18:06

Ιταλός ΥΠΕΞ: Δασμοί σε λίστα αμερικανικών προϊόντων από τις 15 Απριλίου

18:04

Θεοδωρικάκος: Το μείζον θέμα για τη χώρα είναι μια βιώσιμη ανάπτυξη με άρση των ανισοτήτων

17:45

Ιαπωνία: Ο Ισίμπα καλεί τον Τραμπ να ξανασκεφτεί το θέμα των δασμών

17:43

Τραμπ πριν το άνοιγμα της Wall: Μην είστε ανόητοι - Να είστε δυνατοί και υπομονετικοί

17:43

ΔΝΤ για Ελλάδα: Εύσημα για ικανοποιητική πρόοδο - Επιταχύνετε τις μεταρρυθμίσεις

17:37

Λευκός Οίκος: «Fake news» ότι εξετάζεται διακοπή 90 ημερών στους δασμούς

17:36

Σκηνικό χάους στο Χρηματιστήριο, με «γκρέμισμα» των τραπεζών

17:32

Δούκας: Η Αθήνα στο επίκεντρο του παγκόσμιου τουριστικού ενδιαφέροντος

17:25

Υπουργοί Εμπορίου ΕΕ για δασμούς Τραμπ: Όλες οι επιλογές παραμένουν στο τραπέζι

17:22

Μακρόν: Απορρίπτει κάθε εκτοπισμό των κατοίκων της Γάζας

17:19

Σέβκοβιτς (Κομισιόν): Θέλουμε διαπραγμάτευση με τις ΗΠΑ αλλά δεν θα περιμένουμε για πάντα - Τα επόμενα βήματα

17:09

Δασμοί: Η Κομισιόν καλεί τις ΗΠΑ σε διαπραγμάτευση - Πρόταση για «μηδέν προς μηδέν» σε αυτοκίνητα και βιομηχανικά αγαθά

17:08

Λάιεν: Νορβηγία είναι μέλος της ενιαίας αγοράς της ΕΕ και θα παραμείνει σε αυτήν

17:00

Rollercoaster η Wall Street εν μέσω φημών για τους δασμούς