Tip of the Day

Τι να προσέξουν οι καταναλωτές κατά την Black Friday και την Cyber Monday

23-11-2022 | 07:34
Viber Whatsapp
Μοιράσου το
Τι να προσέξουν οι καταναλωτές κατά την Black Friday και την Cyber Monday

«Οι καταναλωτές είναι εκείνοι που θα πρέπει σε κάθε περίπτωση να καθορίζουν τον χρόνο και το περιεχόμενο των αγορών τους με σύνεση, στη βάση των πραγματικών αναγκών και των οικονομικών δυνατοτήτων τους και, πάντως, όχι υπό καθεστώς ψυχολογικής παρόρμησης». Αυτό υπογραμμίζει ο Συνήγορος του Καταναλωτή με αφορμή τις εκπτωτικές περιόδους της Black Friday και της Cyber Monday.

Όπως σημειώνεται από την Ανεξάρτητη Αρχή, οι υπερβολικά ή οι ασυνήθιστα μεγάλες μειώσεις τιμών ενδέχεται σε ορισμένες περιπτώσεις να υποκρύπτουν δόλιες πρακτικές, όπως για παράδειγμα η παραπλανητική πώληση απομιμητικών προϊόντων. Επομένως, οι καταναλωτές, πλην των καλών τιμών, θα πρέπει να αναζητούν συνδυαστικά και άλλες εγγυήσεις ότι όντως πρόκειται να πραγματοποιήσουν μια συμφέρουσα και ασφαλή συναλλαγή από νόμιμα και έγκυρα ηλεκτρονικά καταστήματα, όπως ενδεικτικά:

  • Ότι διατίθενται αναρτημένα στην ιστοσελίδα του καταστήματος πλήρη ταυτοποιητικά στοιχεία: Εταιρική επωνυμία, έδρα, ταχυδρομική και ηλεκτρονική (email) διεύθυνση, ΑΦΜ, τηλέφωνα επικοινωνίας (που θα πρέπει να είναι σταθερά και όχι κινητά), αριθμό καταχώρησης στο ΓΕΜΗ (τον οποίο οι καταναλωτές ενθαρρύνονται να επιβεβαιώνουν και οι ίδιοι, ανατρέχοντας στον σύνδεσμο: https://www.businessregistry.gr/publicity/index).
  • Ότι παρέχεται ποικιλία εναλλακτικών τρόπων πληρωμής, συμπεριλαμβανόμενης της χρήσης ηλεκτρονικών μέσων, και όχι μόνο η αντικαταβολή ή η τραπεζική κατάθεση σε λογαριασμό. Ειδικά η τραπεζική κατάθεση, εάν εμφανίζεται ως αποκλειστικός τρόπος πληρωμής και εάν, ταυτόχρονα, απαιτείται από τον έμπορο η προεξόφληση όλου του ποσού της αγοράς, θα πρέπει να προβληματίζει ιδιαιτέρως τους καταναλωτές και να τους καθιστά εξαιρετικά διστακτικούς.
  • Ότι παρέχεται η δυνατότητα της εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών, καθώς και, σε ευδιάκριτο σημείο της ιστοσελίδας του εμπόρου, το link προς τη σχετική Ηλεκτρονική Πλατφόρμα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, το οποίο οι καταναλωτές θα πρέπει να ελέγχουν από πριν ότι είναι ενεργό και ότι παραπέμπει στη σωστή υπερσύνδεση.
  • Ότι δεν εντοπίζεται μεγάλος αριθμός ορθογραφικών και γραμματικών- συντακτικών λαθών σε σημαντικά κείμενα της ιστοσελίδας του εμπόρου (πχ στις περιγραφές των προϊόντων, στους όρους χρήσης ή στην πολιτική προσωπικών δεδομένων), τα οποία είναι ένδειξη προχειρότητας, αλλά και ενδεχομένως δόλιων προθέσεων και θα πρέπει, συνεπώς, να αποτρέπουν τους καταναλωτές από την πραγματοποίηση μιας συναλλαγής, που ίσως εκ των υστέρων αποβεί επιζήμια.
  • Επισημαίνεται ότι κατά τη διάρκεια εκπτωτικών περιόδων, τα δικαιώματα των καταναλωτών (υπαναχώρηση από εξ αποστάσεως ή εκτός εμπορικού καταστήματος συμβάσεις, δωρεάν επιδιόρθωση ή αντικατάσταση ελαττωματικών ή μη αντίστοιχων με την παραγγελία προϊόντων, κ.λπ.) ισχύουν στο ακέραιο, χωρίς μονομερείς ή αυθαίρετες εξαιρέσεις από την πλευρά των εμπόρων.

Τέλος, επισημαίνεται πως, για οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίσουν με κάποιον προμηθευτή σε σχέση με τα δικαιώματά τους, οι καταναλωτές μπορούν να απευθύνονται για δωρεάν βοήθεια κατά περίπτωση στον Συνήγορο του Καταναλωτή (εάν η διαφορά είναι με έμπορο εντός Ελλάδας) και το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (εάν η διαφορά είναι διασυνοριακή, με έμπορο που εδρεύει εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης, στο Ηνωμένο Βασίλειο, την Ισλανδία και τη Νορβηγία).

Διαβάστε περισσότερα άρθρα της στήλης Tip of the Day

Ακολουθήστε το insider.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις από την Ελλάδα και τον κόσμο.

Όλες οι ειδήσεις

11:09

Χρυσοχοΐδης: Για πρώτη φορά στην ιστορία του οργανωμένου εγκλήματος έχουμε πλήρη εξιχνίαση δολοφονιών

11:07

Τραμπ: «Περνάει υπέροχα» 100 ημέρες μετά την επιστροφή του στον Λευκό Οίκο, αλλά οι Αμερικανοί είναι απογοητευμένοι

11:04

Amazon: Εκτόξευσε την πρώτη παρτίδα δορυφόρων του Project Kuiper

10:58

Μελόνι για συνάντηση Τραμπ-Ζελένσκι στο Βατικανό: «Ίσως ήταν το τελευταίο δώρο που μας έκανε ο πάπας Φραγκίσκος»

10:54

Η φον ντερ Λάιεν χαιρετίζει τη νίκη Κάρνεϊ - Οι σχέσεις ΕΕ-Καναδά ενισχύονται

10:48

Μπλακάουτ στην Ιβηρική: Στην Ισπανία καλύπτεται σχεδόν όλη η ζήτηση

10:41

Ψάχνει κίνηση και τζίρο το Χρηματιστήριο

10:41

Άβαξ: Άλμα 192,4% στα καθαρά κέρδη το 2024 - Μέρισμα 0,07 ευρώ ανά μετοχή

10:37

Qualco: Στρατηγική συνεργασία με την Abu Dhabi Islamic Bank για την ενίσχυση λύσεων ισλαμικής τραπεζικής

10:31

Ευρωαγορές: Πράσινες κινήσεις με το βλέμμα σε αποτελέσματα και δασμούς

10:29

Πρωτομαγιά: Πώς αμείβονται όσοι θα εργαστούν

10:25

Ζαχαράκη: Αναβαθμίζεται η λειτουργία των ΚΕΔΑΣΥ με νέα ψηφιακά εργαλεία και τεχνολογικό εξοπλισμό

10:24

ΕΥΑΘ: Ισχυρές επιδοσεις το 2024 - Πρόταση για αύξηση μερίσματος

10:18

Akritas: Μείωση εσόδων 5,6% για τη χρήση του 2024

10:11

ΗΠΑ: Η υποβολή αίτησης για άσυλο ενδέχεται να κοστίζει 1.000 δολάρια

10:03

BP: Πτώση 49% στα κέρδη α' τριμήνου

10:02

Κτήμα Λαζαρίδη: Μειωμένα κατά 9% τα κέρδη μετά φόρων το 2024, αύξηση πωλήσεων

10:01

Κάρνεϊ: Ο Καναδάς δεν πρέπει να ξεχάσει ποτέ την αμερικανική προδοσία

09:55

ΕΒΕΠ: Διαχειρίσιμες οι δομικές αδυναμίες της ελληνικής οικονομίας

09:52

Ο Τραμπ θα χαλαρώσει τον αντίκτυπο των δασμών στις αυτοκινητοβιομηχανίες των ΗΠΑ

09:45

Γάλλος ΥΠΕΞ: Συμφέρον της Ευρώπης είναι το Ιράν να μην αποκτήσει ποτέ πυρηνική βόμβα

09:38

Η Performance Technologies συμβάλλει στον ψηφιακό μετασχηματισμό της ΕΥΔΑΠ

09:33

HSBC: Στα 9,48 δισ. δολάρια τα έσοδα - Προχωρά σε επαναγορά μετοχών ύψους 3 δισ. ευρώ

09:27

Volvo: Μείωση επενδύσεων και απολύσεις μετά το απότομο «βύθισμα» στα κέρδη

09:23

Όμιλος AKTOR: Τριπλάσιος κύκλος εργασιών στα 1,3 δισ. ευρώ το 2024 - Εξαπλάσιο EBITDA

09:21

Πιερρακάκης: Αίτημα της Ελλάδας για ενεργοποίηση της ρήτρας διαφυγής

09:11

Μπλακάουτ σε Ισπανία - Πορτογαλία: Η ηλεκτροδότηση έχει αποκατασταθεί στο μεγαλύτερο μέρος των δύο χωρών

08:59

Μπλακάουτ στη Μαδρίτη: Η πόλη επέστρεψε στον αναλογικό κόσμο

08:57

Η Κίνα αποδίδει το πάγωμα παραδόσεων αεροσκαφών της Boeing στους υπέρογκους δασμούς των ΗΠΑ

08:50

Στροφή στην αμυντική βιομηχανία κάνει η Space Hellas