Tip of the Day

Εκπτώσεις: Συμβουλές του Υπουργείου Ανάπτυξης για τεχνική υποστήριξη και οδηγίες χρήσης

09-01-2023 | 07:47
Viber Whatsapp
Μοιράσου το
Εκπτώσεις: Συμβουλές του Υπουργείου Ανάπτυξης για τεχνική υποστήριξη και οδηγίες χρήσης
Υπουργείο Ανάπτυξης

Οι εκπτώσεις αρχίζουν από σήμερα 9 Ιανουαρίου και οι καταναλωτές καλό είναι να ξέρουν τα δικαιώματά τους. Το υπουργείο Ανάπτυξης έχει διαμορφώσει αναλυτικές οδηγίες και για τις εγγυήσεις που πρέπει να παρέχονται, αλλά και για την τεχνική υποστήριξη που πρέπει να έχει ο καταναλωτής, καθώς και για τις οδηγίες χρήσης των προϊόντων. Τα δικαιώματά του αναλύονται με την μορφή ερωτοαπαντήσεων:

Τεχνική υποστήριξη / Οδηγίες χρήσης

Πληροφορίες για την τεχνική υποστήριξη

1. Αγόρασα μια συσκευή κινητού τηλεφώνου. Παρουσίασε βλάβη και η εταιρεία λέει ότι δεν έχει ανταλλακτικό.

Οι παραγωγοί και οι πωλητές καινούργιων διαρκών καταναλωτικών αγαθών οφείλουν να εξασφαλίζουν ανταλλακτικά και τεχνική υποστήριξη για χρονικό διάστημα τουλάχιστον δύο (2) ετών από την παράδοση του προϊόντος.

2. Αγόρασα μία ηλεκτρική συσκευή και δεν έχει οδηγίες χρήσης στα ελληνικά.

Ο παραγωγός οφείλει να παρέχει στον καταναλωτή οδηγίες χρήσης στην ελληνική γλώσσα. Εξαιρούνται τα προϊόντα που είναι απλά στην κατασκευή, τη χρήση και τη συντήρησή τους, εφόσον για τα προϊόντα αυτά δεν παρέχονται από τον κατασκευαστή οδηγίες σε οποιαδήποτε γλώσσα.

3. Αγόρασα ένα προϊόν και έχει πρόβλημα. Ο προμηθευτής ισχυρίζεται ότι το χάλασα εγώ.

Για τις αναφυόμενες διαφορές όπου απαιτείται η κρίση πραγματικών περιστατικών αρμόδια για την επίλυση αυτών των διαφορών είναι οι εξωδικαστικοί φορείς επίλυσης διαφορών ή τα πολιτικά δικαστήρια.

4. Λόγω της ελαττωματικότητας του προϊόντος που αγόρασα, έχω πραγματοποιήσει πολλά επιπλέον έξοδα. Μπορώ να διεκδικήσω αποζημίωση;

Μπορείτε. Αρμόδια για την επίλυση αυτών των διαφορών είναι οι εξωδικαστικοί φορείς επίλυσης διαφορών ή τα πολιτικά δικαστήρια.

Οι εκπτώσεις θα διαρκέσουν έως και τις 28 Φεβρουαρίου. Την πρώτη Κυριακή (στις 15 Ιανουαρίου) τα εμπορικά καταστήματα θα μπορούν να είναι ανοικτά από 11πμ έως 8μμ.

Διαβάστε περισσότερα άρθρα της στήλης Tip of the Day

Ακολουθήστε το insider.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις από την Ελλάδα και τον κόσμο.

Όλες οι ειδήσεις

10:14

ΔΑΑ: Αύξηση 12,9% στην επιβατική κίνηση στο 10μηνο

10:11

Κεραμέως: Η ανεργία έπεσε σε μονοψήφιο ποσοστό μετά από πολλά χρόνια

10:00

Ταχιάος: Με μέτρο τα έργα, απαιτείται να υπάρχει πρώτα εξασφαλισμένη χρηματοδότηση

09:51

Σκέρτσος: Η ελληνική κυβέρνηση θα συνεργασθεί με όποιο/α Πρόεδρο εκλεγεί στις ΗΠΑ

09:48

Ανοδικά πληρότητες και εισπράξεις για τα ελληνικά ξενοδοχεία - Πώς κινήθηκαν τα resorts

09:43

Στο «μικροσκόπιο» του ΕΒΕΠ η ψηφιακή κάρτα εργασίας

09:40

Εκλογές ΗΠΑ 2024: Πότε ανοίγουν οι κάλπες - Τι ώρα βγαίνουν τα exit poll

09:34

Εκλογές ΗΠΑ: Ψήφισαν οι 6 ψηφοφόροι του Ντίξβιλ Νοτς στο Νιου Χάμσαϊρ

09:32

Nintendo: Βουτιά 69% στα κέρδη το β' τρίμηνο και στις πωλήσεις της κονσόλας Switch

09:20

Ο Τραμπ θέλει θανατική ποινή για μετανάστες που σκοτώνουν Αμερικανούς πολίτες ή αστυνομικούς

09:08

Saudi Aramco: Πτώση 15% στα κέρδη τρίτου τριμήνου, αλλά διατηρεί το μέρισμα

09:01

Boeing: Τέλος στην απεργία μετά από 7 εβδομάδες - Αυξήσεις 38% στους μισθούς των εργαζόμενων

08:50

Έκρηξη στους Αμπελόκηπους: Απολογείται για τρομοκρατία σήμερα ο 31χρονος

08:40

Jefferies: Στα 390 εκατ. το «μπόνους» της Πειραιώς στους μετόχους - Έρχεται και buyback 130 εκατ. - Νέα τιμή στόχος

08:33

Χαμάς: Το Ισραήλ βομβάρδισε νοσοκομείο στη βόρεια Λωρίδα της Γάζας

08:28

Eκλογές ΗΠΑ: Ο πρώην πρόεδρος της Γαλλίας Ολάντ φοβάται τις συνέπειες πιθανής νίκης Τραμπ

08:26

Προειδοποιεί η εκστρατεία Χάρις: Ίσως χρειαστούν «μέρες» για να γίνει σαφές το αποτέλεσμα

08:19

Adidas Hellas: Καλά κρατεί η ζήτηση παρά τις προκλήσεις στην αγορά αθλητικών ειδών – Οριακή αύξηση τζίρου

08:06

Τι σημαίνουν τα κριτήρια ESG για τους managers

08:03

Αμερικανικές εκλογές: Τα πιθανά σενάρια του αποτελέσματος

08:01

ΟΣΕ: «Βγήκε» ο διαγωνισμός ψηφιακού μετασχηματισμού

07:55

Λιμένας Βόλου: Ο δρόμος προς τον ΟΛΘ και τα νομικά επεισόδια – Τα έργα αποκατάστασης ζημιών

07:48

Σούπερ μάρκετ: Με ταμπελάκια θα ενημερώνονται οι καταναλωτές για τις μειώσεις τιμών στο ράφι

07:45

Oasis: Πόσα θα «πιάσει» το χειρόγραφο με τους στίχους του Wonderwall

07:40

HIG - Ασπρόπυργος: Στη γραμμή εκκίνησης η logistics επένδυση 300 εκατ. – «Καμπανάκι» για οδικές υποδομές

07:37

Ο Τραμπ σχεδιάζει δασμούς σε Μεξικό και Κίνα για να «σταματήσει» τη φαιντανύλη

07:30

Φαρμακεία: Υπηρεσίες τηλεϊατρικής και πιλοτική διανομή των ΦΥΚ από το 2025

07:26

ΟΟΣΑ: Αναγκαίες οι μεταρρυθμίσεις στο συνταξιοδοτικό για να ανταποκριθεί στις νέες δημογραφικές συνθήκες

07:22

Στην ΤΕΡΝΑ Ενεργειακή σύμβαση 64,4 εκατ. για το «ψηφιακό μάτι» των Τελωνείων

07:17

Η συμμετοχή στις εκλογές συνέδρων το «βαρίδι» του ΣΥΡΙΖΑ - Σχέδια QR Code - Η προτεραιότητα Τζιτζικώστα

sponsor appearance