Τον τίτλο της αεροπορικής εταιρείας της χρονιάς κέρδισε η Lufthansa σύμφωνα με το κλαδικό περιοδικό «Air Transport World» (ATW), αποτελώντας την πρώτη ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία που λαμβάνει τη συγκεκριμένη τιμητική διάκριση σε 14 χρόνια.
«Η εν λόγω διάκριση οφείλεται στην εντυπωσιακή μεταμόρφωση της εταιρείας και την αδιάκοπη δέσμευση της διοίκησης και των εργαζομένων της για συνεχή βελτίωση», αναφέρει ο αρχισυντάκτης του περιοδικού.
«Η Lufthansa αποτελεί μια ισχυρή εταιρεία με εντυπωσιακή κληρονομιά, μεγάλη πελατειακή βάση με εξαιρετικά πιστούς τακτικούς επιβάτες και διευρυμένες προσπάθειες για καινοτομία που αξιοποιείται κυρίως στον τομέα της ψηφιοποίησης», δήλωσε από την πλευρά του ο Κάρστεν Σπορ, πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της Deutsche Lufthansa AG.
Όπως διευκρινίζει το αφιέρωμε ο τίτλος δόθηκε αφού η Lufthansa αποτέλεσε την πρώτη ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία που βαθμολογήθηκε με 5 αστέρια από την Skytrax - απόδειξη του υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης που προσφέρει στους πελάτες της, τόσο στο έδαφος, όσο και στον αέρα.
Επιπλέον, η εταιρεία επιλέχθηκε καθώς εισάγει συνεχώς νέες τεχνολογίες και υπηρεσίες με στόχο την περαιτέρω αναβάθμιση της ταξιδιωτικής εμπειρίας, όπως για παράδειγμα τον βιομετρικό έλεγχο επιβίβασης σε συγκεκριμένα αεροδρόμια της Βόρειας Αμερικής. Η Lufthansa παραμένει επίσης ηγέτης στον τομέα της βιωσιμότητας.
