Μια νέα μεταρρύθμιση, η οποία στόχο έχει την καλύτερη ενημέρωση και εξυπηρέτηση των πολιτών σε οποιοδήποτε θέμα άπτεται του υγειονομικού συστήματος, δρομολογείται από το υπουργείο Υγείας.
Ο τετραψήφιος αριθμός του υπουργείου Υγείας, θα είναι μία κεντρική τηλεφωνική γραμμή, στην οποία θα μπορούν οι πολίτες να απευθύνονται δωρεάν, προκειμένου να ενημερωθούν για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά σε δομές υγείας, υπηρεσίες και γιατρούς. Στη γραμμή θα ενταχθεί το σύνολο των νοσοκομείων, των κέντρων υγείας, των συμβεβλημένων γιατρών, ενώ μέσω του τετραψήφιου αριθμού θα προγραμματίζονται και ιατρικά ραντεβού.
Την ανακοίνωση έκανε ο Υπουργός Υγείας, Άδωνις Γεωργιάδης τη Δευτέρα (13/1), στο πλαίσιο συνέντευξης Τύπου που παραχώρησε η πολιτική ηγεσία του υπουργείου για το νέο σύστημα εφημεριών στα ΤΕΠ των νοσοκομείων και για το νέο τρόπο καταχώρισης των ηλεκτρονικών ραντεβού με τους γιατρούς του ΕΟΠΥΥ.
«Με αυτόν τον τρόπο θα λύσουμε πλήρως το ζήτημα της παροχής ορθής ενημέρωσης, δωρεάν και εύκολα, σε όλους τους συμπολίτες μας για το τεράστιο αγαθό της υγείας, του οποίου τη σημασία όλοι αντιλαμβανόμαστε», ανέφερε σχετικά ο Υπουργός.
Ουσιαστικά πρόκειται για έναν τετραψήφιο αριθμό για την τηλεφωνική εξυπηρέτηση των πολιτών, ένα σύστημα ανάλογο με το 1555 του ΕΦΚΑ, που απαντάει σε όλα τα ερωτήματα του κοινού για θέματα του υπουργείου Εργασίας.
Όπως γνωστοποίησε ο Υπουργός, την ερχόμενη Πέμπτη, αναμένεται να «ανέβει» ο σχετικός διαγωνισμός. Με τη λήξη του διαγωνισμού θα ανακοινωθεί ο τετραψήφιος αριθμός και σε συνδυασμό με την πλατφόρμα των ηλεκτρονικών ραντεβού θα παρέχει μεγάλη διευκόλυνση στην πρόσβαση των πολιτών σε γιατρούς και δομές υγείας.
«Με το πολυκαναλικό σύστημα του τετραψήφιου αριθμού και με την ηλεκτρονική πλατφόρμα των ραντεβού, η εξεύρεση γιατρού σε οποιαδήποτε δημόσια ή ιδιωτική δομή Υγείας στην Ελλάδα θα γίνει πανεύκολη μέσα στο 2025», δήλωσε ο Άδωνις Γεωργιάδης.
Προγραμματισμός ραντεβού και σε app
Στην πλατφόρμα finddoctors.gov.gr, στην οποία ήδη υπάρχουν οι δημόσιες δομές Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας, εντάσσονται από την 1η Φεβρουαρίου και οι ιδιώτες συμβεβλημένοι με τον ΕΟΠΥΥ γιατροί (περίπου 3,5 χιλιάδες). Στη συνέχεια θα μπορούν να μπουν στο σύστημα και όσοι ιδιώτες το επιθυμούν, ενώ σε δεύτερο χρόνο θα ενταχθούν και τα ραντεβού των δημόσιων νοσοκομείων.
Σύμφωνα με το υπουργείο Υγείας, η παρέμβαση αυτή αποσκοπεί στη διευκόλυνση των πολιτών όσον αφορά στην αναζήτηση και προγραμματισμό ιατρικών ραντεβού καθώς και την εξοικονόμηση χρόνου, αφού τους απαλλάσσει από τηλεφωνικές επικοινωνίες ή φυσική παρουσία. Θετικό θα είναι το «αποτύπωμα» και στη λειτουργικότητα του συστήματος, καθώς θα υπάρχει συγκέντρωση όλων των διαθέσιμων ραντεβού ανά νοσοκομείο και ειδικότητα και άμεση επιβεβαίωση ραντεβού μέσω μηνύματος ή email.
Εντός του Φεβρουαρίου, μάλιστα, η πλατφόρμα finddoctors.gov.gr θα λειτουργήσει και σε εφαρμογή (app), δίνοντας τη δυνατότητα στον πολίτη να κλείνει εκεί ραντεβού, χωρίς να χρειάζεται να επισκέπτεται την ιστοσελίδα.
«Το σύστημα των ραντεβού λειτουργεί πολλά χρόνια. Το θέμα είναι ότι δεν είναι ένα σύστημα το οποίο απλά λειτουργεί και το αφήνουμε να λειτουργεί ως έχει, αλλά κάθε φορά το βελτιώνουμε είτε τεχνολογικά είτε με καινούριες υπηρεσίες. Τα τελευταία χρόνια έχουμε ενσωματώσει όλα τα διαθέσιμα ραντεβού των μονάδων υγείας και τώρα ενσωματώνονται και τα διαθέσιμα ραντεβού των γιατρών του ΕΟΠΥΥ, έτσι ώστε ο πολίτης να μπορεί εύκολα να βρει ραντεβού για οποιαδήποτε ειδικότητα χρειάζεται στο δημόσιο σύστημα υγείας. Βελτιστοποιήθηκε και το τεχνολογικό κομμάτι του κλεισίματος ραντεβού και ακολούθησε ένας πολύ πιο εύχρηστος και γρήγορος τρόπος ανεύρεσης των ραντεβού για να είναι πιο φιλικό προς τον χρήστη», ανέφερε η Πρόεδρος και Διευθύνουσα Σύμβουλο της ΗΔΙΚΑ, Νίκη Τσούμα.
