Το τελευταίο διάστημα η τεχνητή νοημοσύνη φαίνεται να μπαίνει σιγά – σιγά σε διάφορες πτυχές της καθημερινότητας, ωστόσο φαίνεται ότι είχε προηγηθεί η χρήση της στα τυχερά παίγνια όπου ήδη πρωταγωνιστεί.
Έχει ήδη αναπτυχθεί ένα ευρύ φάσμα εφαρμογών με τη χρήση AI στην αγορά που κινείται με διψήφιους ρυθμούς ανάπτυξης «καλύπτοντας» πολλούς τομείς , από την ενίσχυση της ασφάλειας και της διαχειριστικής λειτουργίας μέχρι την προστασία των παικτών από τον εθισμό.
Τόσο στα διαδικτυακά όσο και στα επίγεια παίγνια, η χρήση τεχνητής νοημοσύνης άλλαξε τα δεδομένα και έδωσε ασφάλεια στους παίκτες και ένα χρήσιμο εργαλείο για τους παρόχους αλλά και την Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων.
Ένα πεδίο εφαρμογής είναι τα βελτιωμένα μέτρα ασφαλείας. Με την χρήση τεχνητής νοημοσύνης, τα καζίνο μπορούν να εντοπίζουν τυχόν ανωμαλίες στις συναλλαγές και τη παράνομη δραστηριότητα πιο γρήγορα και αποτελεσματικά.
Άλλο ένα πεδίο εφαρμογής AI, είναι η διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων. Το SSL είναι ένα πρωτόκολλο που κρυπτογραφεί όλα τα ευαίσθητα στοιχεία διασφαλίζοντας ότι αυτά δεν θα υποκλαπούν
Επίσης τα live Καζίνο χρησιμοποιούν το AI για τη δημιουργία αποτελεσματικών chatbots, ώστε οι παίκτες να λαμβάνουν γρήγορες λύσεις σε σκεπτόμενες ερωτήσεις συνολικά.
Μέσω της ανάλυσης της συμπεριφοράς και των προτιμήσεων του κάθε παίκτη, η Τεχνητή Νοημοσύνη δίνει τη δυνατότητα στα καζίνο να παρέχουν μπόνους και προσφορές και να προτείνουν παιχνίδια που να ενδιαφέρουν πραγματικά τους παίκτες.
Μια άλλη σημαντική συνεισφορά της AI είναι η προστασία των παικτών από τον εθισμό στα τυχερά παιχνίδια. Η τεχνολογία μπορεί να παρακολουθεί τα μοτίβα παιχνιδιού και να αναγνωρίζει σημάδια προβληματικής συμπεριφοράς. Αυτό επιτρέπει στα νόμιμα καζίνο να εφαρμόζουν μέτρα πρόληψης και να προσφέρουν υποστήριξη στους παίκτες που αντιμετωπίζουν προβλήματα με τον τζόγο.
Συγκεκριμένα οι τομείς όπου η ΤΝ έχει επιρροή είναι:
- Ανάλυση Δεδομένων: Οι πλατφόρμες τυχερών παιχνιδιών χρησιμοποιούν ΤΝ για να αναλύσουν μεγάλα ποσά δεδομένων και να προβλέψουν τάσεις και συμπεριφορές παικτών.
- Βελτιστοποίηση Παιχνιδιών: Η ΤΝ μπορεί να βοηθήσει στην ανάπτυξη πιο ελκυστικών παιχνιδιών μέσω της προσαρμογής της εμπειρίας του παίκτη, προσφέροντας προσαρμοσμένο περιεχόμενο και προτάσεις.
- Ασφάλεια και Ανίχνευση Απάτης: Η ΤΝ χρησιμοποιείται για την ανίχνευση απάτης και την πρόληψη ανάρμοστης συμπεριφοράς σε διαδικτυακές πλατφόρμες.
- Ρομποτικά Συστήματα: Σε παιχνίδια όπως το πόκερ, οι αλγόριθμοι ΤΝ έχουν αναπτυχθεί για να μιμηθούν στρατηγικές ανθρώπινων παικτών και να αναλύσουν πιθανές κινήσεις.
- Υποστήριξη Παίκτη: Τα chatbots με ΤΝ παρέχουν υποστήριξη στους παίκτες, απαντώντας σε ερωτήσεις και προσφέροντας βοήθεια σε πραγματικό χρόνο.
- Πρόβλεψη Τάσεων: Η ΤΝ μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πρόβλεψη τάσεων και τη βελτιστοποίηση προσφορών ή παιχνιδιών, προσαρμόζοντας τις στρατηγικές marketing.
- Ανίχνευση Απάτης: Η ΤΝ μπορεί να αναγνωρίσει ανώμαλες συμπεριφορές και να εντοπίσει πιθανές περιπτώσεις απάτης, προστατεύοντας τους παίκτες και τις πλατφόρμες.
- Προσαρμοσμένη Εμπειρία: Η ΤΝ μπορεί να δημιουργήσει εξατομικευμένα περιβάλλοντα παιχνιδιού, προτείνοντας παιχνίδια ή προσφορές βάσει της συμπεριφοράς του παίκτη.
- Κινητές Εφαρμογές: Πολλές εφαρμογές τυχερών παιχνιδιών για κινητά χρησιμοποιούν ΤΝ για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας χρήστη και την παροχή προσωποποιημένων προτάσεων.
Η ΕΕΕΠ
Η τεχνητή νοημοσύνη αποτελεί βασικό εργαλείο και για την Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων. Ήδη προχωρά στην προμήθεια λογισμικού τεχνητής νοημοσύνης «GAMALYZE» για την αυτοαξιολόγηση του προφίλ των χρηστών (παικτών) τυχερών παιγνίων σχετικά με το ρίσκο που αναλαμβάνουν από την ενασχόλησή τους με τα τυχερά παίγνια.
Η προμήθεια ανατέθηκε στην εταιρεία με την επωνυμία «MINDWAY AI APS». Το πρόγραμμα βοηθά τους παίκτες να αποκτήσουν αυτοσυνειδησία για το προφίλ κινδύνου και τη λήψη αποφάσεων όταν ασχολούνται με τον τζόγο. Βασιζόμενος σε γνώσεις από τη νευροαπεικόνιση, το Gamalyze αναλύει τις αποφάσεις κάθε παίκτη ενώ παίζει και δημιουργεί μια αναφορά με σχόλια για τη στρατηγική του παίκτη και την ευαισθησία του/της σε ανταμοιβές και απώλειες.
Περιλαμβάνει επίσης συμβουλές προσαρμοσμένες για τον μεμονωμένο παίκτη. Υπενθυμίζεται ότι η ΕΕΕΠ έχει υπογράψει μνημόνιο συνεργασίας με την «MINDWAY AI APS», με αντικείμενο την παροχή υπηρεσιών για την υλοποίηση και πιλοτική εφαρμογή μοντέλου Τεχνητής Νοημοσύνης για την εκτίμηση του κινδύνου ανάπτυξης προβληματικής συμπεριφοράς παικτών στα τυχερά παίγνια.
Ειδικότερα το αντικείμενο της σύμβασης περιλαμβάνει τα εξής:
- υλοποίηση ενός νέου μοντέλου Τεχνητής Νοημοσύνης για την εκτίμηση κινδύνου ανάπτυξης προβληματικής συμπεριφοράς παικτών στα τυχερά παίγνια, το οποίο θα είναι προσαρμοσμένο στις απαιτήσεις του ρυθμιστικού πλαισίου της Ελλάδας.
- πιλοτική εφαρμογή του μοντέλου με ένα δείγμα δεδομένων που θα επιλεγεί κατάλληλα από τα δεδομένα της αποθήκης δεδομένων της Ε.Ε.Ε.Π.
- παρουσίαση των αποτελεσμάτων από την εφαρμογή του μοντέλου.
Η χρήση AI σε παγκόσμια επίπεδο στα τυχερά παίγνια
Πολλές χώρες χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ) για τον έλεγχο της αγοράς τυχερών παιχνιδιών.
Στο Ηνωμένο Βασίλειο οι ρυθμιστικές αρχές χρησιμοποιούν ΤΝ για να παρακολουθούν την αναλογία παικτών και να εντοπίζουν προβλήματα όπως η υπερβολική κατανάλωση τυχερών παιχνιδιών.
Στις ΗΠΑ ορισμένες πολιτείες έχουν υιοθετήσει ΤΝ για την παρακολούθηση των online τυχερών παιχνιδιών, προκειμένου να ανιχνεύουν ανήλικους παίκτες και να εντοπίζουν ύποπτες δραστηριότητες.
Στην Αυστραλία χρησιμοποιούν ΤΝ για την παρακολούθηση και την ανάλυση δεδομένων από τις πλατφόρμες τυχερών παιχνιδιών για να διασφαλίσουν τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς.
Στον Καναδά οι ρυθμιστικές αρχές ερευνούν τη χρήση ΤΝ για την πρόληψη της απάτης και τη διαχείριση των κινδύνων που σχετίζονται με τα τυχερά παιχνίδια.
Η Σουηδία επίσης έχει αναπτύξει τεχνολογίες ΤΝ για την παρακολούθηση των online παιχνιδιών και την προστασία των παικτών.
